Можно ли попросить другой номер при заселении в отеле Хургады и нужно ли давать чаевые?

Семья с детьми попросила сменить номер в корпусе 8 (у въезда в отель, далеко от ресторанов) — дали 20$ сотруднику ресепшена. Новые номера оказались с муравьями и тараканами. В итоге через отельного гида с большой доплатой переехали в другой отель — 4-звёздочный, но значительно лучше. Гид предупредил, что положительные отзывы об отеле нередко пишут сами сотрудники.

При заселении сын вежливо попросил улучшить номер — изначально был куплен вид на бассейн, хотелось вид получше. Без доплаты дали хороший номер с красивым видом. После заселения в знак благодарности угостили сотрудника шоколадом, сигаретами и дали 10$.