Turkcell требует подтвердить документы (икамет/паспорт), иначе отключат SIM — что делать?
На основе 2 обсуждений с 3 участниками · Последняя активность: сегодня
Кратко
Turkcell периодически рассылает SMS с требованием подтвердить личность (паспорт/икамет), иначе отключат номер — подтверждение делается либо в личном кабинете Turkcell (раздел Настройки → Личные данные), либо лично в офисе оператора с документами.
Что говорит сообщество
Если пришло сообщение с требованием прийти в офис Turkcell с документами — это реальное требование оператора, а не мошенничество; уточните в чате, приходило ли это другим, чтобы понять масштаб рассылки.
1 день назад Офис Turkcell
Попытка подтвердить данные через личный кабинет Turkcell (Настройки → Личные данные) часто выдаёт ошибку, если икамет просрочен или SIM с истёкшим статусом резидентства — в этом случае онлайн-подтверждение не проходит и нужно решать вопрос очно в офисе.
1 день назад Настройки → Личные данные
Для успешной онлайн-верификации важно заходить в приложение именно с турецкого номера и с мобильного интернета этой же SIM-карты, а не через Wi-Fi или VPN — включённый VPN может мешать подтверждению.
1 день назад
После возвращения в Турцию (после поездки за границу) оператор может прислать SMS с требованием пройти верификацию, иначе отключат мобильный интернет — процесс обычно быстрый, если документы в порядке.
10 дней назад